恒生保温材料自成立以来，就把客户售后服务看成企业的生命之源，是企业立于不败之地的关键，通过多年的努力，恒生已建立了一套专业、完善的服务体系。

售前指导

       对于客户保温材料产品及应用需求，我们采取归纳、总结，通过安装环境等因素的综合分析、科学的推算，给客户最满意的解决方案，以防止后患。

技术培训

       根据客户的工程项目的具体情况，进行系统的使用、维护指导、培训，根据客户情况可提供来厂培训，电话培训，网络培训。

售后服务

       根据客户安排，以最快最节约成本的物流方式，在客户指定时间，将保温材料送到指定地点；

       为客户提供24小时电话服务，及时跟进，交流。

       另外为了能更好的提供售后服务，客户可以把现场的图片发送到恒生售后服务部门，以便最快捷最清楚的解决问题。

保修期内

       对于投诉建议，以客户为先的理念，对客服反馈的信息，我们将尽可能的配合